Ayuda e información legal


Información legal y ayuda al cliente

1. Datos del comercio

Titular: Claudia Moreno Fernández
Nombre comercial: Mundo Digital
Domicilio comercial: Sarandí 892, Maldonado, Uruguay
Correo: compras@mundodigitaluy.com
WhatsApp: +598 96 731 364

2. Condiciones de uso

Al utilizar este sitio aceptás estas condiciones y nuestras políticas de envíos, cambios, devoluciones y privacidad. Mundo Digital puede actualizar esta información en cualquier momento.

3. Productos, precios e impuestos

  • Precios en pesos uruguayos (UYU).
  • Incluyen IVA cuando corresponde.
  • Stock, precios y fotos pueden variar sin previo aviso.
  • Si existe un error evidente en precio o descripción, se notificará al cliente antes de procesar la compra (alineado con Defensa del Consumidor).

4. Medios de pago aceptados

  • Mercado Pago (tarjetas, débito, redes de cobranza).
  • Transferencia bancaria.
  • Efectivo en el local.

Promociones o cuotas dependen del emisor o plataforma.

5. Envíos y retiros

  • Envíos a todo Uruguay mediante agencias y servicios de correo.
  • Costo y plazo dependen del destino.
  • Una vez despachado el paquete, la responsabilidad pasa a la agencia.
  • Retiro disponible en Sarandí 892, Maldonado.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Garantía:
Todos los productos cuentan con garantía legal en Uruguay y/o garantía del fabricante.

Fallas de fábrica:

  • Contacto dentro de 5 días corridos desde la entrega.
  • Se evalúa el producto y, según corresponda, se gestiona reparación, cambio o servicio técnico oficial.

No se aceptan cambios por:

  • Golpes, humedad, mal uso o manipulación incorrecta.
  • Software modificado por el usuario.
  • Daños estéticos sin impacto funcional.

Requisitos:

  • Comprobante de compra.
  • Accesorios y embalaje cuando sea posible.

7. Derecho de desistimiento

No aplica para compras presenciales.
En compras online se evaluará cada caso; no aplica en productos abiertos que comprometen higiene o integridad técnica.

8. Privacidad y datos personales

  • Los datos se usan solo para pedidos, facturación y comunicación.
  • No se venden ni comparten, salvo obligación legal o servicios operativos (pagos/envíos).
  • El cliente puede solicitar acceso o eliminación de sus datos según Ley 18.331.

9. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, fotos propias, logos) es propiedad de Mundo Digital o se utiliza con autorización. Prohibida su reproducción sin consentimiento.

10. Limitación de responsabilidad

  • Puede existir información incorrecta no intencional; será corregida sin previo aviso.
  • No nos responsabilizamos por daños derivados del uso incorrecto de productos.
  • Para dudas de compatibilidad, recomendamos consultar antes de comprar.

11. Ubicación del local

Dirección: Sarandí 892, Maldonado, Uruguay
Horario: Lunes a viernes — 09:00 a 19:00
WhatsApp: +598 96 731 364

Mapa

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